Jordan Chap
Estado : Persona física
21 Rue de Contamines, 1206 Genève, Suisse
Correo electrónico : contact@jordan-chap.com
Teléfono : +41 76 201 72 70
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse
Teléfono : +41 22 820 35 40
Web : infomaniak.com
Para cualquier consulta sobre este sitio, escríbanos a contact@jordan-chap.com.
Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revLPD).
El responsable del tratamiento es Jordan Chap, 21 Rue de Contamines, 1206 Genève, Suisse, contact@jordan-chap.com.
Solo recopilamos los datos necesarios para operar el servicio:
| Categoría | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico, contraseña (con hash), nombre visible | Creación y gestión de la cuenta, autenticación | Ejecución contractual | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Enlaces de VOD, transcripciones, clips generados | Prestación del servicio de extracción de clips | Ejecución contractual | 3 días (plan gratuito) o 7 días (suscripción de pago) |
| Datos de facturación (vía Stripe) | Gestión de suscripciones y pagos | Ejecución contractual y obligación legal | 10 años (obligación legal contable) |
| Dirección IP, user-agent, registros de errores | Seguridad, prevención de abusos, diagnóstico técnico | Interés legítimo | 12 meses como máximo |
| ID de Twitch / Google / Discord y token de acceso | Inicio de sesión OAuth, acceso a VODs de Twitch, roles de Discord | Consentimiento | Hasta el cierre de sesión o la eliminación de la cuenta |
Para operar el servicio nos apoyamos en los siguientes encargados del tratamiento:
Algunos encargados del tratamiento están ubicados fuera de la Unión Europea (en particular Stripe en Estados Unidos). Estas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o por mecanismos equivalentes (Data Privacy Framework). Las transferencias a Suiza se benefician de una decisión de adecuación.
Conforme al RGPD y a la revLPD, dispone de los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@jordan-chap.com. Responderemos en un plazo máximo de un mes. También puede eliminar su cuenta directamente desde Mi cuenta, lo que borra todos sus datos.
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado TLS de las comunicaciones, hash de contraseñas (bcrypt), control de accesos, copias de seguridad periódicas y supervisión de accesos.
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si es menor, debe obtener el consentimiento de su representante legal antes de crear una cuenta.
Las presentes Condiciones de Uso (CGU) regulan el acceso y el uso del servicio StreamClipper, una plataforma de extracción automatizada de clips a partir de grabaciones de stream. Al crear una cuenta o usar el servicio, acepta estas CGU sin reservas.
Para usar el servicio debe crear una cuenta facilitando información exacta y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona.
Al usar el servicio se compromete a:
Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin reembolso, y comprometer su responsabilidad.
El servicio ofrece un plan gratuito con una cuota mensual limitada y una suscripción de pago Pro con análisis ilimitado. Existe una oferta Business con presupuesto a medida disponible bajo petición. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones son mensuales, se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento desde el portal de Stripe accesible desde Mi cuenta. La cancelación surte efecto al final del período en curso; las horas ya consumidas no son reembolsables.
El análisis «ilimitado» de la suscripción Pro está sujeto a una política de uso razonable (fair use) destinada a un uso personal o profesional normal. Un uso manifiestamente excesivo, automatizado o abusivo, o que desvíe el servicio de su finalidad (por ejemplo, un volumen de procesamiento muy superior al de un creador individual), podrá dar lugar a la limitación, suspensión o cancelación de la suscripción, en su caso tras informar al usuario. Las necesidades de gran volumen están cubiertas por la oferta Business.
Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés y a las disposiciones equivalentes en Suiza, reconoce y acepta que el servicio comienza a prestarse en cuanto se activa la suscripción, lo que conlleva la renuncia expresa al derecho de desistimiento de 14 días para las horas ya consumidas.
Hacemos todo lo posible por mantener el servicio disponible 24/7. Sin embargo, no podemos garantizar una disponibilidad continua, en particular en caso de mantenimiento, fallo técnico o fuerza mayor. No procederá indemnización alguna por una indisponibilidad temporal.
El servicio, su código, su diseño, sus marcas y sus logotipos siguen siendo propiedad exclusiva del editor. No se permite ninguna reproducción ni reutilización sin acuerdo previo por escrito.
Conserva la plena propiedad de los vídeos y los clips que procesa con el servicio. Al usar el servicio, nos concede únicamente las licencias necesarias para el tratamiento técnico (descarga, transcripción, almacenamiento temporal, generación de clips), durante el tiempo estrictamente necesario para prestar el servicio.
El servicio se presta «tal cual». En los límites permitidos por la ley, no podemos ser considerados responsables de los daños indirectos (pérdida de audiencia, pérdida de ingresos, pérdida de datos), del uso que el usuario haga del servicio, ni del contenido generado a partir de los vídeos enviados por el usuario. Nuestra responsabilidad total acumulada se limita en cualquier caso a los importes efectivamente abonados durante los últimos 12 meses.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta, lo que conlleva el borrado definitivo de todos sus datos (salvo las obligaciones de conservación legal). Nos reservamos el derecho a suspender o resolver una cuenta en caso de incumplimiento de las CGU.
Nos reservamos el derecho a modificar estas CGU en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del servicio tras estas modificaciones constituye la aceptación de las nuevas CGU.
Las presentes CGU se rigen por la ley aplicable en el domicilio social del editor. Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales de Genève, Suisse. Esto no priva al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.